為提升站務員的業務能力，11月12日公司組織開展了站務員培訓會。本次培訓由營運服務科科長趙錄林主持，公司站務員及相關人員參加，總經理王長慶和分管經理李后強出席培訓會。

    總經理王長慶在會上指出，站務員是銜接公司后勤和一線駕駛員的橋梁，發揮著承上啟下的重要作用，強調了站務員的主要職責就是做好站務服務工作,同時對站務員提出了四點要求：一是要遵守規章制度，做好駕駛員的后勤保障；二是要愛崗敬業，對待乘客問詢要熱情禮貌的回復；三是要做好場站的衛生工作，保障場站環境的干凈整潔；四是要協助公司做好宣傳工作，有效地宣傳公司的政策、通知等。

    隨后營運服務科科長趙錄林對站務員工作的重要性作了宣傳。他對十月份部分站務員遲到、早退、脫崗等違規違紀現象進行了通報，重申公司的規章制度和崗位職責。并提出了站務員工作不僅僅是要解決駕駛員站休需求，還肩負著其他的重要工作任務，如在高峰時段協助駕駛員監督投票，引導疏散客流等。

    最后分管經理李后強對本次培訓進行了總結，此次培訓一是讓轉崗至站務員崗位的職工了解崗位職責，以便于更好地開展工作；二是鑒于違章違紀行為時有發生，有必要重申公司的規章制度，杜絕此類現象的再次發生；三是要求站務員在保障駕駛員后勤服務的同時還能夠做到離開“座位”出門走一走，協助駕駛員駕車進站，指揮車輛的停靠，并能協助公司解決司乘矛盾；四是做好場站硬件設施保管和維護的工作，如有損壞、盜竊現象發生，務必第一時間上報公司。

    希望通過此次培訓，進一步增強站務員對崗位職責和公司規章制度的理解，切實提高他們業務水平和工作能力，以提升公司的服務質量和整體形象。（張偉杰）