為進一步提升員工隊伍整體素質(zhì)，增強駕駛員安全行車和規(guī)范服務(wù)意識，根據(jù)集團公司安排，12月6日至8日，公司組織全體駕駛員和管理人員分三批在集團公司六樓會議室舉行安全生產(chǎn)和服務(wù)技能培訓會。

培訓會由集團公司人力資源處副處長、公司副總經(jīng)理王良木主持，集團公司董事長胡永生、公司總經(jīng)理王長慶出席會議并發(fā)表講話。王長慶要求員工特別是駕駛員，要強化主人翁意識、安全意識、服務(wù)意識，力爭在培訓中學有所悟、學有所獲、學有所用。胡永生對公司收歸國有改制以來取得的成績及社會良好反響給予充分肯定，同時指出，作為劃入集團公司以來的首次培訓會，本次會議意義深刻，希望全體員工在今后的工作中牢固樹立責任意識、安全意識、服務(wù)意識，力爭讓公交行業(yè)服務(wù)水平再上新臺階。

本次業(yè)務(wù)培訓會內(nèi)容分為安全生產(chǎn)知識、公交禮儀知識和服務(wù)技能知識三大模塊，由集團公司負責業(yè)務(wù)培訓的葉高老師負責講解。在培訓過程中，葉老師與參會人員積極互動，耐心解答參會人員的疑問，并通過實物演示豐富培訓內(nèi)容，幫助參會人員熟悉了解服務(wù)禮儀。這次培訓會對于提高駕駛員安全行車和規(guī)范服務(wù)意識，提升駕駛員服務(wù)技能，具有引領(lǐng)和促進作用，也取得了良好效果。

公交行業(yè)是展示城市文明形象的一個窗口，培訓則是幫助窗口人員理解崗位性質(zhì)、履行崗位職責的一把鑰匙。公司將不斷完善和強化員工培訓工作，努力為每一位員工提供最實用的引導(dǎo)、最有價值的幫助。這次培訓會內(nèi)容豐富，受眾廣泛，意義深遠。（趙丹丹）